Política de Privacidad

Política de Privacidad para ElinGoGo

Última actualización: 05 de abril de 2025

¡Bienvenido a ElinGoGo! Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y aplicación móvil.

1. Información que Recopilamos

a. Información de la Cuenta

Cuando se registre, recopilamos su dirección de correo electrónico y contraseña.
Si se registra utilizando un inicio de sesión de terceros (Google, Apple, etc.), recibimos información de perfil limitada, según lo permitan esos servicios.

b. Datos de Uso y Análisis

Usamos Google Analytics para rastrear interacciones en el sitio web (los datos solo se almacenan, no se procesan para obtener información).
En nuestra aplicación móvil, rastreamos actividades de aprendizaje, incluyendo tiempo de aprendizaje diario y progreso de racha.
Recopilamos informes de fallos utilizando Firebase Crashlytics para mejorar la estabilidad de la aplicación.
Podemos rastrear la interacción con notificaciones push (por ejemplo, si las abre).

2. Cómo Usamos Sus Datos

Utilizamos sus datos para los siguientes propósitos:

Para ofrecer y mejorar nuestras características de aprendizaje (por ejemplo, rastreo de progreso, rachas y estadísticas).
Para garantizar la funcionalidad y seguridad de la aplicación.
Para analizar el rendimiento de la aplicación y mejorar la experiencia del usuario.
Para enviarle actualizaciones y notificaciones importantes (puede optar por no recibir notificaciones push en la configuración).

3. Compartición de Datos y Servicios de Terceros

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Sin embargo, dependemos de servicios de terceros, incluyendo:

Firebase Authentication (para inicio de sesión y gestión de cuentas).
Google Analytics (para análisis web y de aplicaciones).
Firebase Crashlytics (para informes de fallos).
Servicios de notificación push (para alertas y actualizaciones de la aplicación).
Google Mobile Ads (AdMob) (para mostrar anuncios a usuarios no suscritos; estos anuncios no recopilan datos personales).

4. Retención y Eliminación de Datos

Puede solicitar eliminar su cuenta en cualquier momento. Esto eliminará todos los datos personales de forma permanente.
Los datos de actividad de aprendizaje se almacenan mientras su cuenta esté activa.
Los datos de fallos y análisis se almacenan según las políticas de retención de Google y Firebase.

5. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos como:

Acceder o actualizar su información personal.
Solicitar la eliminación de datos.
Optar por no participar en el rastreo de análisis (a través de la configuración de la aplicación o preferencias del navegador).

6. Medidas de Seguridad

Tomamos la seguridad de los datos en serio y utilizamos protecciones estándar de la industria. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de internet es 100% seguro.

7. Cambios a Esta Política

Pudo haber actualizaciones a esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante por correo electrónico o notificaciones en la aplicación.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros a [email protected].

Al usar ElinGoGo, usted acepta esta Política de Privacidad.